Tämä CRM ja data -kurssi tarjoaa syväluotauksen CRM-työkaluihin ja niiden rooliin tiedonhallinnassa. Hanki keskeiset taidot, joiden avulla voit optimoida asiakasvuorovaikutusta ja tehdä strategisia liiketoimintapäätöksiä. Lähde matkalle CRM:n perusteista edistyneisiin tietoon perustuviin oivalluksiin.

Asiakaskokemuksen maisterin avulla saat teknistä tietoa UX: n, käyttöliittymän ja tekoälyn alalla, saat käyttöösi keskeiset ohjelmistotyökalut tänään ja opit kuinka kaikki nämä taidot voivat parantaa profiiliasi markkinoilla, jotka vaativat hybridialan ammattilaisia yhdistämällä tietoliiketoimintansa mutta myös vankalla teknisellä pohjalla.

GBSB Global Online MBA with Customer Experience in Digital Environment Track on täysin akkreditoitu ja kansainvälisesti tunnustettu maisterintutkinto, jota rekrytoijat arvostavat suuresti maailmanlaajuisesti. Ohjelmamme, joka on QS Top MBA:n (2023) mukaan maailmanlaajuisesti sijalla 20. ja jonka Forbes on listannut Espanjan parhaiden kauppakorkeakoulujen joukkoon, tarjoaa kiireisten ammattilaisten tarvitsemaa joustavuutta ja räätälöintiä. Vuonna 2024 päivitetty ohjelma sisältää innovatiivisia asiakaskokemuksen kursseja, kuten innovaatio ja brändin rakentaminen, kuluttajakäyttäytyminen ja käyttäjäkokemus (UX) sekä neuromarkkinointi, mikä tekee siitä yhden Euroopan uraauurtavimmista ja helpoimmin lähestyttävistä MBA-ohjelmista.

Keskitytään johtamisstrategioihin poikkeuksellisen asiakaspalvelun tarjoamiseksi. Tämä kurssi valmistaa opiskelijat johtamaan asiakaspalvelutiimejä tehokkaasti.

Etäisen BTS NRC: n tai BTS NDRC: n tavoitteena on kouluttaa myyjiä ja myyntipäälliköitä. Näin sinut koulutetaan asiakassuhteen hallintaan maailmanlaajuisesti, mutta myös etsintätekniikoihin yrityksesi liikevaihdon lisäämiseksi. Suorassa yhteydessä asiakkaisiin ja digitaalisilla kanavilla myyntiedustaja luo läheiset ja kestävät suhteet asiakkaisiinsa toteuttamalla räätälöityjä ratkaisuja, jotka vastaavat täysin heidän tarpeitaan. Asiakassuhteisiin keskittyvä BTS -neuvottelu ja asiakassuhteiden digitalisointi mahdollistavat tehokkaan neuvottelun ja myynnin suorassa yhteydessä asiakkaan kanssa, erityisesti kankaiden osalta.

Opi tarjoamaan etätukea virtuaaliassistenttina tällä ilmaisella verkkokurssilla, joka kattaa useita eri ammatteja.

Todistus Airport Management ja Customer Care on ihanteellinen ohjelma oppilaita tekemään uraa ilmailualalla. Tämä kurssi tutustuttaa sinut perus protokollat ​​lentoaseman johdon ja

Tämän kurssin tavoitteena on kehittää asiakaspalvelurajapinnassa työskentelevien tietoja, taitoja ja käyttäytymistä asettamalla asiakkaat ytimeen ja käyttämällä asiakaspalvelukonsepteja ja menetelmiä toimivina strategioina organisaation ja ammatinharjoittajien toimituksen parantamiseksi kontekstissa palvelun erinomaisuuden saavuttamiseksi. Se tarjoaa myös suunnitelman tehokkaalle henkilökohtaiselle kehittymiselle asiakaspalvelupäällikön rooliin.

Tiimipäällikölle, tiimin johtajille ja esimiehille, jotka haluavat kasvaa asemassaan. Yhdistä oppiminen ja työskentely tämän joustavan koulutuksen kautta kouluvuoden aikana omassa työympäristössäsi palkittua MBO 4: n keskijohdon tutkintotodistuksella.

Opi sopimushallinnasta ja liikesuhteista kurssilla, jota Ison -Britannian hallitus ja World Commerce & Contract tukevat.

Hautajaisten hallinnon kandidaatin tutkinnolla on kurssitarjontaa hautauspalveluihin liittyvissä aiheissa. Kandidaatin tutkinto antaa ABFSE-hautauspalvelun liitännäistutkinnon suorittaneille, jotka ovat läpäisseet molemmat kansallishallinnon kokeet (NBE) tai joilla on lisensoitu hautajaisjohtaja / Embalmer, ilmoittautua ohjelmaan.

Tämä pätevyys antaa oppijoille mahdollisuuden kehittää nykyisiä taitoja ja saada tietoa tehokkaan asiakaspalvelun avainalueista, kuten kommunikointi asiakkaiden kanssa ja asiakastietojen käsittely.

Vähittäiskaupan hallinnan ja digitaalisen asiakaskokemuksen tutkintokurssilla opit vähittäiskaupan perustan ja sen muutoksen 2000-luvulla.