Asiakassuhteiden hallinta yrityspalveluissa
Online
KESTO
3 up to 4 Hours
KIELET
Englanti
TAHTI
Täysaikainen, Osa-aikainen
HAKEMUKSEN MÄÄRÄAIKA
Hakemuksen jättämisen määräaika
AIKAISIN ALOITUSPÄIVÄ
Pyydä aikaisinta alkamispäivää
LUKUKAUSIMAKSUT
Pyydä lukukausimaksuja
OPISKELUMUOTO
Etäopiskelu
* ilmainen kurssi
Johdanto
Tällä asiakassuhdekurssilla opit luomaan yrityspalveluja, jotka ylittävät asiakastyytyväisyyden. Tällä Alisonin ilmaisella asiakassuhteiden hallinnan verkkokurssilla opit suunnittelemaan ja kehittämään tehokkaita ja toimivia palveluprosesseja asiakkaille. Saat paremman käsityksen kuluttajien käyttäytymisestä, tärkeistä markkinointitekijöistä, jotka muokkaavat kysyntämalleja, ja palveluprosessien keskeisistä osatekijöistä. Tämä voi auttaa yritystäsi saavuttamaan erinomaisia asiakassuhteita, joten tutustu siihen nyt!
Tämä ilmainen verkkokurssi sisältää:
- 3-4 tuntia oppimista
- CPD-akkreditointi
- Lopullinen arviointi
Alison Sertifikaatit
Kaikille Alisonin kursseille voi ilmoittautua ja ne voi suorittaa ilmaiseksi. Suorittaaksesi tämän tutkintokurssin menestyksekkäästi ja tullaksesi Alison Graduate -tutkinnon suorittaneeksi sinun on saavutettava vähintään 80 % tai enemmän jokaisessa kurssiarvioinnissa. Kun olet suorittanut tämän Diploma-kurssin, sinulla on mahdollisuus hankkia virallinen Diploma, joka on hyvä tapa jakaa saavutuksesi maailman kanssa.
Alisonin diplomisi on:
- Ihanteellinen jaettavaksi mahdollisten työnantajien kanssa
- Sisällytä se ansioluetteloosi, sosiaalisen median ammatillisiin profiileihisi ja työhakemuksiisi.
- Osoitus sitoutumisestasi jatkuvaan oppimiseen, täydennyskoulutukseen & ja korkeiden tulosten saavuttamiseen.
- Tämä kannustaa sinua jatkamaan voimaannuttamistasi elinikäisen oppimisen avulla.
Alison tarjoaa 3 erilaista tutkintotodistusta suoritetuista tutkintokursseista:
- Digitaalinen tutkintotodistus: ladattava tutkintotodistus PDF-muodossa, joka on heti käytettävissäsi, kun olet suorittanut ostoksesi.
- Tutkintotodistus: fyysinen versio virallisesti merkitystä ja turvamerkitystä tutkintotodistuksestasi, joka postitetaan sinulle ILMAISEKSI.
- Kehystetty tutkintotodistus: fyysinen versio virallisesti brändätystä ja turvamerkitystä tutkintotodistuksestasi tyylikkäässä kehyksessä, joka postitetaan sinulle ILMAISEKSI.
Suorita tämä CPD-akkreditoitu kurssi & Hanki Diploma!
Sertifioi taitosi
CPD-akkreditoitu Alisonin tutkintotodistus/sertifikaatti todistaa oppimasi taidot.
Erottua joukosta
Lisää Alison-sertifiointisi ansioluetteloosi ja pysy kilpailijoitasi edellä.
Urasi eteneminen
Jaa Alison-sertifiointisi potentiaalisten työnantajien kanssa, jotta voit esitellä taitojasi ja kykyjäsi.
Galleria
Ohjelman tulos
What You Will Learn In This Free Course
- Selitä kysynnän vaihtelut suhteessa kapasiteettiin.
- Selitä erityyppiset jonot ja miten ne toimivat.
- Kuvaile kuluttajakäyttäytymistä ja palveluiden johtamista.
- Kuvaile asiakkaiden riskinäkemysten hallintaa.
- Kuvaa itsepalveluteknologiat (SST) ja niiden käyttö.
- Selitä uuden palvelukehityssyklin komponentit.
- Selitä kulttuurin rooli palvelun erinomaisuudesta.
Knowledge & Skills You Will Learn
- Customer Service
- Marketing