On-Demand Course Service Essentials: Palveluhetken omistus

Disney Institute uskomme, että yhteinen tarkoitus on olennainen perusta laadukkaalle palvelustrategialle. Disneyn puistoissa ja lomakohteissa olevia jäseniä kannustetaan sisäistämään yhteinen tarkoituksemme ja heillä on valtuudet osoittaa se päivittäin. Tästä kurssista alkaen alat ymmärtää organisaatiosi kaikkien parhaita käytäntöjä korkeamman tarkoituksen luomiseksi emotionaalisten yhteyksien luomiseksi asiakkaisiisi.

Osana Disney Institute Essentials -sarjaa tämä mikro-oppimiskokemus innostaa ammattilaisia keskittymällä tiettyyn palvelukeskeisen kulttuurin piirteeseen. Paranna oppimista ja henkilökohtaista kehitystä voidaksesi lisätä organisaation menestystä.