Verkkokauppa (E-business tai electronic business, joskus myös verkkoliiketoiminta) käyttää erilaisia sähköisiä välineitä yrityksen vaikutusvallan tukena ja laajentumisen työkaluna. Alaa opiskelevat oppivat, miten yrityksen brändi voi verkkokaupan avulla tavoittaa entistä suuremman asiakasjoukon, miten verkkomainoksia luodaan tai miten asiakkaiden kanssa voi ja kannattaa keskustella chateissa ja muissa vuorovaikutteisissa viestintäpalveluissa.